【卫浴市场】澳斯曼卫浴市场总监 陈健朝

    澳斯曼卫浴市场总监 陈健朝

澳斯曼卫浴的“稳中求胜”——访澳斯曼卫浴市场总监陈健朝文记者张超在卫浴领域中，澳斯曼卫浴品牌一直致力于“节水、低碳环保”产品研究，其产品的节水功能是卫浴产品中的一大亮点，获得过《中国节水产品认证》，取得该领域不菲的成绩。2014年，澳斯曼卫浴正式签约港台明星廖碧儿、邰正宵担任澳斯曼的节水明星大使，启动“2014年澳斯曼中国节水万里行”活动。

历来上海厨卫展是各卫浴品牌展示、宣传的热门平台。但在今年2014上海厨卫展中，佛山不少卫浴品牌缺席，这其中就有以往的“常客”澳斯曼。能放弃这样好的展示机会，众企业各有自己的规划打算。卫浴市场风云变幻，如一盘大棋，面对各种局面，澳斯曼亦有自己的独家棋招。

内外兼修、双剑合璧

澳斯曼今年与港台明星廖碧儿、邰正宵担任澳斯曼的节水明星大使，在卫浴行业内已有不小的轰动，可谓做足了功夫。问及“明星效应”的收效，澳斯曼卫浴市场总监陈健朝表示：“签约明星助阵对节水节的开展确实取得一些效果，在宣传、销售、品牌影响力方面都有不小的推动作用。”不过，宣传形式做得再多样，也只是“外在”功夫，一个品牌要走得远，重点还是要落实到产品本身的产品力上。

“节水和品质”是澳斯曼卫浴品牌一直倡导的产品理念。陈健朝认为，卫浴产品技术的综合整合能力，会导致对于未来卫浴市场的走向，他分析道：“现在越来越多的人开始有了节能环保意识，澳斯曼产品重点提升节水功能，不光是技术层面的提升，也是对消费者环保意识的满足。”提到产品的“内在”功夫，陈健朝说：“在产品多样化的时候，大部分消费者会更注重内在品质感受，更追求实在，所以澳斯曼会在技术、质量上下大功夫，稳扎稳打。”

从“明星效应”的外在助阵，加上“节水环保”的内在升级，澳斯曼走了一着“内外兼修、双剑合璧”的棋，尤为体现了其“稳中求胜”的精髓。澳斯曼这几年节水产品的热卖就能印证其产品战略的正确性。

发挥特长，自创“武功”

“节水”是澳斯曼的一大强项，据陈健朝透露，澳斯曼在节水型马桶上最近又推出新产品，其中技术再度升级的马桶只需要3.2升水就能保证其良好的冲水功能，充分证明了产品的“节水”功能。陈健朝表示现在的澳斯曼的卫浴产品还是从陶瓷先着手，逐步推进，不断追求技术上的突破。

谈及新的工艺，陈健朝说：“澳斯曼新推出的智能坐便器的陶瓷体、冲水技术都融入了自己的专业技术，并且在智能盖板、釉面等都是独立研发的，公司专门成立了产品研发中心，并加大了资金投入，提升了研发水平。”他认为澳斯曼产品的优势就是坚持原创，从而做到领先，独立的设计和研发支撑着品牌的自主，不抄袭、不随意跟随大众，在新的生产设备升级上，一直在坚持着自己的特色和创新。

推及之人，以人为本

卫浴品牌最终服务的对象是消费者，谈及澳斯曼对消费者的服务理念，陈健朝着重说了三点，第一：我们从工厂到经销商团队，都一直坚持把客户当做家里人的理念，有了这样的的服务思想，我们才能真正从内心上考虑客户的需要，获得消费者的信任和支持。第二：做到原有服务系统的再升级，完善瑕疵，将各方面服务做到更好。第三：回归到到本质，落实到最重要的质量环节上，以产品质量说话，并尽最大力度让利回馈客户，让节水产品进入千家万户。

对于未来的规划发展，陈健朝表示：“澳斯曼意在做长久的品牌，更深层的理念是不单单做出质量好、消费者喜欢的产品，更要做出让人‘尊敬’的产品。”他还认为身为一个企业，除了追求销售之外，还要为社会做点有意义的贡献，这也是澳斯曼一直坚持做节水产品的信念。

精雕细琢，广布网点

随着消费者生活水平和需求的提升，很多卫浴市场开始多方向发展，就今年来说，浴室柜的方向趋势明显，仿古浴室柜受到广泛青睐。面对这样的格局，陈健朝认为：“品类突围是应对市场重要的一个事情。其一是增加同类，其二是在同类的品质上进行精品的推出。”他认为产品不在于多而在于精。虽然趋势化的产品要做，但是根本上还是要把产品做精。拒绝批量，为消费者负责是澳斯曼最基本的一个企业的素质。”

陈健朝介绍，澳斯曼着重打造产品的优质化，一款最新的马桶研发了两年之久，从外观到材料、技术和节水功能精益求精，新产品目前正在申请专利，第一批产品将在个别城市进行试卖，未来会在全国陆续上架。目前澳斯曼着重完善中高端产品，稳健发展中高端市场。并开始大量向三、四线城市发展，每年增加100多个网点，让整个服务体系更加完善。不求快，但求持续稳步发展，不求出一时风头，致力于稳中求胜。

结语：卫浴市场是相对有限的，加之房地产市场对卫浴产品的影响，更增添了市场的动荡和未知性。在渠道这一块，城镇化的建设会导致房地产机会增多，卫浴品牌进驻城镇，还将展开激烈的竞争。无论市场如何发展，紧跟政策是最保险的策略，谁能研究吃透政策，谁就会取得相对的优势。如果跟政策相悖，企业难免很难生存。卫浴市场的博弈之中，众卫浴品牌除了要玩转“三十六计“之外，优质的理念也将成为长久发展的筹码。

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